林偉婷

「露營區未投保公共意外責任險，民眾還能玩得安心嗎？」消費者文教基金會隨機調查全台15家露營業者的投保狀況，發現有高達6成7的業者未在網站上註台中玻尿酸下巴明投保資訊。另外，業者對於退訂金的方式也不一，讓消費者一頭霧水。消基會董事長游開雄除要求業者應盡到充分揭露消費資訊的責任，也呼籲政府制定「休閒露營區法規」，別讓業者有心存僥倖的空間。

露營區安全堪慮

消基會隨機選擇15家露營業者進行調查，副秘書長徐則鈺指出，15家業者中只有4家有在網站上公布投保公共意外責任險的資訊，1家僅標示出「門票含保險費」，但未註明是何種保險及投保額度，其餘10家業者對投保資訊全都「付之闕如」。

「公共場所一旦發生意外災害，造成的傷亡人數眾多，而業者本身財力是否能支付醫療賠償費用，仍有疑慮。」徐則鈺表示，綜觀各露營區，地上不時有紮營的釘子、碎石；營友攜帶的卡式爐、木炭、煙火等，都有安全疑慮，也顯現投保公共意外責任險的重要性。消基會提醒，民眾挑選露營場地時，可以業者是否有投保作為依據，業者也有「充分揭露消費資訊」的責任。

業者退費方式不一

若露營日遇上颱風、下雨攪局，或遇突發狀況導致民眾無法成行，需臨時向業者取消行程，然而各家業者退訂金方式不一，常讓消費者一頭霧水。

消基會調查的15家業者中，僅1家完全不收訂金，沒有退費問題，而現行「個別旅客訂房定型化契約」僅適用觀光旅館業、旅館業與民宿，未將露營地規範於其中。調查指出，有10家業者各有不同的退費方式，且大多較定型化契約更為嚴苛，雖然業者沒有違法，但消基會呼籲，業者仍需盡到產品充分揭露資訊的告知義務、網頁上的退訂說明也應清楚明確。

速制訂露營法規

「目前還沒有專門針對露營區的管理辦法，恐怕讓業者有心存僥倖的空間。」游開雄呼籲，政府應盡快制定「休閒露營區法規」，引導露營產業正向發展，另外，各縣市政府應全面稽查露營區，確認其土地利用、建築消防安全、水土保持是否符合規範，並確認業者是否有申請商業登記。【更多精采內容，詳見】

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